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Bonjour, Merci pour votre réponse rapide. Pas de problème, je suis disponible à mon domicile ce jeudi 28/01 AM ou PM (congé toute la semaine). Bien à vous,
Packet loss très régulier
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, J'ai du mal à utiliser ma ligne internet correctement. J'ai constamment des packet loss, au mieux ce sont des saccades dans l'utilisation quotidienne, au pire ce sont des déconnexions répétées. Ces packet loss sont parfois très nombreux/fréquent. Dans le meilleur
Question
Solution acceptée
Notre technicien se présentera ce jeudi 16/09 entre 13h et 17h.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO.L'intervention est gratuite sauf en cas d'absence ( 50,00 EUR de frais ).
TC7210 et gigaboost
Bonjour, On vient de passer à l'option gigaboost. Un technicien est venu et nous a dis que le modem était déjà bon et ne la pas remplacé. Par contre notre vitesse n'est pas plus rapide que sans l'option, cela n'a rien changé. En vérifiant le modem, on a un TC7210, n'aurait-il pas du être rem
Problème
Hello ouiC'est un Technicolor, ton modem ? Je ne sais plus ...Tes soucis ce n'est pas de 20h30 à 23 h par hasard ?
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.Ma
Problème
Bonjour, Même problème ici. L'enregistrement de jeudi ("Paddington" sur RTL-TVi) me donne une erreur 3070 après 11' de visionnement. Et l'enregistrement du film suivant ne donne qu'un écran noir. Par contre, aucun problème le vendredi sur d'autres ch
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question
Merci Marie S Si vous lisez ce message rapidement, il y aura quelqu'un à la maison demain jeudi comme proposé par vous à l'instant au téléphone. Sinon ce sera la semaine prochaine ! Bien à vous
Film vod en Hd totalement saccadé
Hello, Nous venons de louer un film vod en Hd et les images sont pleines d'artefacts qui apparaissent toutes les minutes. Cest très désagréable et cela ruine totalement le plaisir d'un film payé quasi 6 euros à la location... En vérifiant ma connexion, elle est "tombée" à moins de 100 mbps. J'ai
Question
Bonjour Ybady, Comme dit précédemment, il va falloir prévoir le passage d'un technicien. Je peux prévoir celui-ci demain entre 13h et 17h ou jeudi 26/08 entre 8h et 13h. Quand êtes-vous disponibles ?
Perte de paquet
Bonjour, Je rencontre des problèmes de stabilité en me connectant à un programme. J'ai réalisé un diagnostic, pourriez-vous m'aidez à l'interpréter? Il semble que le problème arrive entre le routeur et le serveur. Voici : *--> pathping -w 500 -q 50 -4 205.251.193.91 <--* D
Question
Panne INTERNET et TV : Sart Tilman ANGLEUR
Depuis ce jeudi 13H, panne internet et TV Rue Belle Jardinière à Angleur. Je suppose que cela est dû aux intempéries et je peux le comprendre mais pouvez-vous me dire si cela est rétabli ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Enregistrements effacés
Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @srl, Les travaux sont bien terminés, mais cela ne semble pas avoir eu d'impact sur votre signal. Désirez-vous toujours un rendez-vous la semaine prochaine, pour mercredi ou jeudi ?
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Bug Box evasion reboot en boucle
Bonjour. Une de mes 2 box evasion rencontre un soucis de 2 jours. Impossible de l'allumer. Sur la façade de la box il fait écris "BOOTS++" et puis ça inscrit "PATIENTEZ". Et ces messages tournent en boucle. J'ai beau éteindre, attendre puis rallumer la box mais rien ne change. La box est nouvelle.
Problème
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Ma box .évasion
Connexion très lente < 2 Mb/s 1050 Ixelles
Bonjour, J'habite à Bruxelles (Ixelles). Ma connexion est quasi inutilisable depuis jeudi soir. Cela refonctionne parfois pendant quelques minutes mais cela retombe très vite autours de 2 Mb/s. Merci d'avance pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Matino666, Un collaborateur vous a contacté ce 23 mai pour vous renseigner à propos de vos lenteurs. Avez-vous pu trouver une solution depuis ?
Internet très lent (Saint Gilles 1060)
Bonjour, Depuis quelques mois notre internet est très lent, que ce soit en WIFI ou câblé par Ethernet. [Ping > 14 ms | Download > 31.96 Mbps | Upload > 5.79 Mbps] Comment puis-je améliorer ma connexion ? merci
Problème
A titre informatif c'est la 2ème fois que notre client a le souci en quelques temps dans ce secteur (Huy): - 23 août - 7 septembre
Voo bloque-t-il les DNS autres que les leurs?
Bonjour, J'utilise, par défaut, à la place des dns de voo, ceux de opendns ou de google. Depuis ce matin, cela ne fonctionne plus... Voo bloque-t-il ces dns?
Problème
Il reste 23 heures d’enregistrement et pas de message d’erreur. Je n’ai pas encore vérifié mes enregistrements précédents mais c’est probablement la même chose
Enregistrements trop courts sur box évasion
Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci
Problème
Connexion Internet interrompue
Bonjour,Pourriez-vous m'indiquez si depuis jeudi passé il y a des problème sur la ligne au code postal 4653. Notre connexion au wifi est excellente cependant cependant l'accès à internet via cette connexion est interrompue régulièrement.Merci pour votre aide,Bien cordialement,
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour une charmante demoiselle (avec une très belle voix) ma téléphoné hier ,pour ma part ces résolu le technicien passe se jeudi après -midi ,après quelque explication du problème a cette demoiselle, super sympa et très polie et compréhensible .
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
Installation Box Evasion
Bonjour, J'aimerais faire installer une box Evasion en lieu et place de mon Voocorder. Prière ,si possible, de me le fixer un mercredi, jeudi ou vendredi. Merci Bebac
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, merci à tous pour vos réponses. @ Christophe C : Si possible bien entendu, le jeudi 1 ou le vendredi 2 juillet de préférence du matin.
Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem p
Problème
Solution officielle
@demonceauludovic Je vous confirme un rendez-vous pour ce jeudi 01.06 entre 08 h et 09 h du matin. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour HJacquemin, Je constate effectivement une perte de connexion jeudi matin mais depuis cela semble s'être stabilisé. Avez-vous encore constaté des pertes de connexion ? Pour information, aucune intervention n'a eu lieu ces derniers jours dan
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Déconnexion internet, il y a-t-il des interventions dans ma région ?
Bonjour à tous Je suis maintenant chez VOO depuis 2 semaines (vendredi 25 novembre). Depuis cette date, je dois déjà déplorer au moins deux pertes de connexion de longue durée. Lors de la première interruption, j'ai prévenu le support et eux n'ont rien pu voir dans leur système, à part le fait que
Problème